售後服務

•   為讓您享有更快速優質的服務，Magic House僅提供退貨，無換貨之服務。

•   為保障您權益，本網站提供七天(含例假日)鑑賞期服務。若有尺寸不合或未符期望，可選擇於七天鑑賞期內辦理部分或整筆退貨後再重新訂購。

•   七天鑑賞期為猶豫期而非試用期，還請留意商品須在完整、未使用狀態下才能進行退貨。
註：七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天起算七天(包含例假日)。

•   每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。

•   網路購物商品無法至實體門市辦理退換貨。

•   關於信用卡刷退作業，由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~21天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（退貨款項可能會落在下期的帳單上）。 

•  有下列情況者恕不接受退、換貨：

1.商品若因個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者。

2.發票、附配件、吊牌不齊者，恕不接受退換貨。

3.正版授權商品每件皆會有授權雷射標，若遺失本公司有權拒絕退貨並且需由買家自行負擔郵資取回商品(將以宅配貨到付款之方式退回予您)。

4.若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。
5.鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）

6. 請於拆封前認真考慮，拆封第一時間確認商品完整性，以免影響到您的退換貨權益。個人衛生用品，如餐具/襪子/水瓶(杯)/吸管等，一經拆封後，恕無法接受退換貨。    

7.收到商品的隔日起算七天後，才提出退換貨需求者。

注意事項

•  組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。

•   退貨後保留商品金額若未達滿額贈活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)。

•   扣除退貨商品金額後剩餘訂單金額，如未滿免運門檻或是其他優惠之金額標準，需負擔原出貨運費並於退款款項內扣除。若有不足扣之狀況，該訂單將無法受理部分商品退貨。建議您整筆訂單退貨後，再請重新訂購。

•   訂單商品經退貨後 ,僅退回實際支付商品金額，若使用購物金折抵之折抵金額無法退回，敬請見諒。

•  若Magic House確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還予您(運費需請買家自行負擔)。