退貨須知
• 為讓您享有更快速優質的服務,Magic House僅提供退貨,無換貨之服務。 • 為保障您權益,本網站提供七天(含例假日)鑑賞期服務。若有尺寸不合或未符期望,可選擇於七天鑑賞期內辦理部分或整筆退貨後再重新訂購。 • 七天鑑賞期為猶豫期而非試用期,還請留意商品須在完整、未使用狀態下才能進行退貨。 • 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。 • 網路購物商品無法至實體門市辦理退換貨。 • 關於信用卡刷退作業,由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~21天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(退貨款項可能會落在下期的帳單上)。 • 有下列情況者恕不接受退、換貨: 1.商品若因個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者。 2.發票、附配件、吊牌不齊者,恕不接受退換貨。 3.正版授權商品每件皆會有授權雷射標,若遺失本公司有權拒絕退貨並且需由買家自行負擔郵資取回商品(將以宅配貨到付款之方式退回予您)。 4.若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。 6. 請於拆封前認真考慮,拆封第一時間確認商品完整性,以免影響到您的退換貨權益。個人衛生用品,如餐具/襪子/水瓶(杯)/吸管等,一經拆封後,恕無法接受退換貨。 7.收到商品的隔日起算七天後,才提出退換貨需求者。
注意事項 • 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。 • 退貨後保留商品金額若未達滿額贈活動門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)。 • 扣除退貨商品金額後剩餘訂單金額,如未滿免運門檻或是其他優惠之金額標準,需負擔原出貨運費並於退款款項內扣除。若有不足扣之狀況,該訂單將無法受理部分商品退貨。建議您整筆訂單退貨後,再請重新訂購。 • 訂單商品經退貨後 ,僅退回實際支付商品金額,若使用購物金折抵之折抵金額無法退回,敬請見諒。 • 若Magic House確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以貨到付款方式寄還予您(運費需請買家自行負擔)。 |
• 收到退/換貨商品,確認商品完整性後,將會核對該筆訂單帳務內容,約為7-15天間,您會收到退款通知及金額入帳。如以信用卡付款,MagicHouse將直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業,刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。若為ATM轉帳之訂單,Magic House將需要請您提供個人銀行帳戶資料,直接將款項匯至您的帳戶。
換貨須知
• 若您收到之全新商品有瑕疵問題、顏色或與實際訂購商品不符,請務必於收到商品後3日內將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片上傳(登入會員後點選『我的帳戶』中的訊息或直接點選右上角的聯絡我們),由客服人員為您處理。(只限更換同款商品)
• 換貨出貨時,以訂單寄送地址為主,若因修改收件資料、地址等影響。而造成運費不同需請自行負擔額外費用。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸或修剪產生人為因素造成故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件、吊牌不齊者,恕不接受退換貨。
退貨流程
• 本島宅配到府收件:
★若有退貨需求,請您先行透過訂單或是官網的『聯絡我們』與我們聯繫哦!!當退貨流程啟動時,我們將安排貨運公司於週一至週五時段與您聯繫。請於約定時間配合宅配人員取件並保留宅配單據。